Os Seis Elementos Principais dum Fluxograma

Participantes

Quem está no processo? Sistema, uma impressora ou uma função.

Por exemplo, há três pessoas envolvidas no atendimento ao cliente. Se a natureza do trabalho delas for exatamente a mesma, o fluxograma só precisa de uma função de atendimento ao cliente.

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Atividades

Alguma ação, como a realização do pedido, faturamento e outras atividades.

Ordem

O que aconteceu antes e depois da atividade, qual tarefa é uma pré-condição para outras tarefas?

Por exemplo, enquanto o hóspede não fechar a conta, não é preciso enviar a ele um cartão de desconto.

Entrada

O início de cada atividade depende do tipo de material ou dado de entrada.

Por exemplo, o cozinheiro precisa que algo seja pedido do cardápio para então começar a cozinhar.

Saída

Após o fim de cada atividade, que tipo de documento ou dado será passado para a próxima atividade.

Por exemplo, o cozinheiro terminou o prato, como fazer com que a pessoa responsável por entregar o prato saiba que ele está pronto?

Padronização

Um conjunto padronizado de símbolos é usado para criar o fluxograma, de modo que o público o possa entender mais rápido. No que diz respeito à padronização, ela não é obrigatória. Na verdade, nós já vimos vários tipos de fluxogramas diferentes. No entanto, num ambiente empresarial,  the símbolos padronizados trazem muitos benefícios se o público do seu fluxograma for muito grande.

Estes foram os seis elementos que podem ser usados para determinar se um fluxograma é profissional.